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Ch'ti, un réseau vraiment social.

publié le 14/04/2011

Ch'ti, un réseau vraiment social.

 

Peu de marques peuvent se vanter d'avoir un nom aussi naturellement lié à la notion de communauté.

 

 

logo chti nomadsLa CH'TI, bière historique de la Brasserie Castelain, en est une. Fondée il y a plus de 30 ans sur des valeurs communautaires (un terroir, une population, des gènes identitaires forts), cette marque de bière doit aujourd'hui trouver naturellement sa place sur les réseaux sociaux, et d'abord sur le 1er d'entre eux, Facebook.

 

Convaincus à la fois du bien-fondé de la démarche et du potentiel de la marque Ch'ti sur Facebook, nous avons proposé à la direction de la Brasserie Castelain d'initier une démarche de fond sur Facebook. Celle-ci a débuté en mars 2011, et doit permettre à la marque de poursuivre un objectif à la fois identitaire (notoriété, fidélisation) et opérationnel (promo CHR et in-store).

 

Concrètement :

 

- prendre une place significative et légitime sur Facebook, en recrutant de vrais fans dans la durée ;

- renforcer l'adhésion aux valeurs de marque, en développant une ligne éditoriale et une animation de la communauté ;

- promouvoir l'ensemble de la gamme, et déployer progressivement la présence des autres marques de la Brasserie Castelain (JADE, DERBY, MALTESSE) sur les réseaux sociaux ;

- participer aux opérations marketing en circuit de distribution et CHR, en relayant les opérations auprès de la communauté, mais aussi en initiant des opérations "web to store" (nées sur Facebook, mais envoyant en magasin).

 

Aujourd'hui, la 1ère étape pour Nomads a consisté à faire décoller la communauté, autour d'objectifs quantitatifs bien sur (nombre de fans), mais surtout sur un plan qualitatif (recruter des fans participant réellement à la page).

 

Pour cela nous avons mis en place une promesse simple qui sert de point d'entrée à la page : la Ch'ti rend Facebook vraiment social ("Si vous aussi vous trouvez qu'il manque un petit quelque chose à Facebook pour devenir un réseau vraiment social, rejoignez-nous").

 

 

nomads, page d'accueil ch'ti sur facebook

La page d'accueil CH'TI a ainsi été construite pour expliquer et convaincre les visiteurs de s'engager dans la démarche en cliquant sur "J'aime".

 

Elle définit au visiteur dès sa 1ère connexion un vrai "ton" basé sur les valeurs de la marque ; elle lui donne un rôle, une fonction, une place au sein de la communauté Facebook.

 

Enfin, elle s'inscrit dans la simplicité, essentielle à la fois pour "décomplexer" l'internaute, et éviter la surpromesse publicitaire.

 

Pendant les 3 premières semaines de mise en place,  le taux de "J'AIME" a été de 70%. (sur 10 personnes arrivant sur la page, 7 décidaient de rejoindre la communuaté en cliquant sur "J'aime")

 

Pour accéder à la page, c'est ici ! http://www.facebook.com/CHTIbieredegardeOfficiel

La courbe de progression des utilisateurs de la page (mise en place 2e semaine de mars 2011)

 

 

 

Aujourd'hui, Nomads a pris en charge l'animation complète de la communauté, et travaille sur la mise en oeuvre d'applications et d'opérations qui permettront de faire le lien entre Facebook et l'opérationnel point de vente. à suivre...

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